پاورپوینت تربيت ارزياب براساس مدل تعالي سازماني (pptx) 170 اسلاید

دسته بندی : پاورپوینت

نوع فایل : PowerPoint (.pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )

تعداد اسلاید: 170 اسلاید

قسمتی از متن PowerPoint (.pptx) :

بنام خدا دوره آموزشيتربيت ارزياب براساس مدل تعالي سازمانيEFQM فهرست مطالب مختصري درباره جوايز كيفيت مختصري درباره EFQM نياز به يك مدل مزاياي به‌كارگيري مدل تعالي سازماني EFQM محورهاي اصلي در مدل تعالي EFQM مفاهيم بنيادي تعالي نماي كلي معيارهاي EFQM ساختار محتواي مدل EFQM تشريح معيارهاي نه‌گانه و ارتباطات دروني و زيرمعيارهاي آنها ارتباط بين مفاهيم بنيادي تعالي و مدل تعالي EFQM چرخه RADAR و تشريح عناصر آن كاربردهاي چرخه RADAR خودارزيابي و انواع رويکردهاي آن(معرفي) دسته‌بندي سازمانهاي متقاضي براي دريافت جايزه سطوح تشخيص تعالي در جايزه كيفيت اروپا تعريف جوايز كيفيت جوايز كيفيت ، جوايز و پاداشهايي هستند كه براساس برخي از جنبه‌هاي كيفي عملكرد يك سازمان اهدا مي‌گردند.جنبه‌هايي كه در حالت عادي يك سازمان مسؤليت زيادي در قبال آنها ندارد . معيارهاي جوايزكيفيت همان عوامل اصلي مديريت کيفيت جامع (TQM-Total Quality management ) هستند و موفقيت يا عدم موفقيت سازمانها در اجراي نظام‌هاي مديريت كيفيت جامع به اين عوامل و كيفيت پرداختن به آنها ارتباط پيدا مي‌كند . گستردگي جوايزكيفيت طبق تحقيقات بعمل آمده بيش از 120 جايزه كيفيت، بهره‌وري و برتري جويي يا تعالي سازماني در سطح جهان وجود دارد و 64 كشور دنيا داراي جوايز كيفيت، بهره‌وري، برتري‌جويي يا تعالي سازماني هستند.اين جوايزتنها محدود به كشورهاي پيشرفته نمي‌شود، بلكه كشورهاي در حال توسعه‌اي همچون موريتاني، فيليپين، سريلانكا، ويتنام، آفريقاي‌جنوبي، امارات‌متحده، ايران، فيجي ، برزيل،پرو و ... نيز از سالها پيش صاحب مدلهاي جايزه كيفيت هستند. مهمترين و اصلي‌ترين بخش نظام‌هاي جوايز كيفيت، معيارهاي ارزيابي آنها مي‌باشند و ارزيابي اين جوايز ، سازمانهاي داوطلب را براساس اين معيارها و معيارهاي فرعي وابسته مورد سنجش قرار مي‌دهند و سطح تعالي آنها را مشخص مي‌كنند. مهمترين جوايز كيفيت سه فقره از مهمترين جوايز كيفيت كه قبل از ساير جوايز بوجود آمده‌اند به شرح زير مي‌باشند : جايزه دمينگ (Deming Price-DP) جايزه كيفيت ملي مالكوم بالدريج آمريكا (Malcom Bald ridge National Quality Award-MBNQA) جايزه كيفيت اروپا (European Quality Awards-EQA) تاريخچه جوايز كيفيت دمينگ و مالكوم بالدريج 1951 : در اين سال به خاطر قدرداني و تشكر از دانشمند برجسته آمريكايي آقاي دكتر ادوارد دمينگ، اتحاديه دانشمندان و مهندسين ژاپن (Japan Union of scientist and engineer-juse) جايزه دمينگ را برقرار كرد. 1987 : در اين سال در سناي آمريكا به ياد دبيركل بازرگاني آمريكا كه در يك سانحه رانندگي فوت كرد، جايزه مالكوم بالدريج برقرار شد كه پاسخي آمريكايي به جايزه پر پرستيژ دمينگ بود. تاريخچه شكل‌گيري جايزه كيفيت اروپا 1988 : تأسيس European foundation for quality management-EFQM يا بنياد اروپايي مديريت كيفيت بوسيله رؤساي 14شركت بزرگ اروپايي(Bosch, BT, Bull, Ciba-Geigy, Dassault, Electrolux, Fiat, KLM, Nestle, Olivetti, Philips, Renault, Sulzer, Volkswagen) كه به تأييد كميسيون اروپا (European Commission) نيز رسيده است. 1991 : نشست EFQM در پاريس و تدوين مدل تعالي سازماني (تجاري) اروپايي(Business Excellence Model-BEM) كه مدلEFQM نام دارد. 1992 : شروع اعطاي جايزه كيفيت اروپا (EQA) بر مبناي مدل EFQM تاريخچه توسعه مدل EFQM 1996 : تدوين مدل تعالي براي بخش عمومي(public sector) مانند مدارس، سازمانهاي جمع‌آوري ماليات، بخشهاي وزارت خانه‌ها، دانشگاهها، بهزيستي و تأمين اجتماعي و .... 1997 : تدوين مدل تعالي براي واحدهاي عملياتي (operational units) مانند كارخانجات سازنده و مونتاژ، واحدهاي فروش و بازاريابي، واحدهاي تحقيقاتي و غيره.... 1997 : تدوين مدل تعالي SMES (Small and medium-sized Enter prices) 1999 : بازنگري اساسي در مدلEFQM 2001 : ويرايش مربوط به SMES 2003 : آخرين ويرايش مدل EFQM كه نسبت به سال 1999 تغييرات اندکي داشته است.